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杭州余杭区仓前街道探索1110工作新模式

时间:2019-09-01 11:48来源:未知 作者:admin 点击:
一条热线、一项机制、一网联动。今天,记者从余杭区仓前街道获悉,街道不断探索创新平安建设新载体,力打造平安仓前1110模式新体系。 结合街道综合信息指挥室工作平台公开电话( )升级为街道主任公开热线,全面接听辖区内群众来电来访。 公开热线实行严格的

  一条热线、一项机制、一网联动。今天,记者从余杭区仓前街道获悉,街道不断探索创新平安建设新载体,力打造平安仓前1110模式新体系。

  结合街道综合信息指挥室工作平台公开电话( )升级为街道主任公开热线,全面接听辖区内群众来电来访。

  公开热线实行严格的工作闭环制,实行立即交办、限期反馈和跟踪督办,将热线反映的百姓事项一办到底,确保事事有回音、件件能落实。

  热线小时接听,每周二实施街道领导做班制,主动靠前交办指挥,群众可预约街道联村(社)团长周三下访,真正推动、提升信访工作的在地化解能力。

  为了进一步完善社会治理综合服务中心运营机制,做优做强街道综合信息指挥室,每周二准时召开综合信息指挥室工作例会。

  会议内容重点对难点工作一案一议,制定处置方案、明确处置时限、落实责任科室、采取销号制度,将工作一件一件抓落实,一项一项做到实处。

  此外,针对群众来电反映、咨询的各类问题、纠纷,街道以社会治理综合服务中心为平台,进行分类处置,确保辖区内的所有大事小事都有办法可循、有人联系对接。

  针对仓前城市化快速发展,辖区小区违建拆除、物业楼宇管理、出租私房管理及小区矛盾纠纷等问题层出不穷,街道有效探索网警融合联动。

  “开展公安110报警与专职网格长(治保主任)必到场机制。”街道相关负责人说,确保第一时间到场处理、第一时间有效稳控局面。

  遇到现场不能及时解决的问题,落实专职网格长(治保主任)首到责任制,联动网格长、网格专管员、网格中队及相关部门开展专项联动调解,构建覆盖全街道的社会服务联动网络,真正做到“小事不出村社、大事不出街道”。

(责任编辑:admin)
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